提示:前期生产流程实习及售后业务培训3~6个月,能力达标后方可安排国外出差;
一、岗位职责:
1.售后技术支持:负责公司产品在海外市场的安装、调试、维护及故障排查,确保设备正常运行。
2.客户培训:为客户提供色选机操作、日常维护及基础故障处理的培训。
3.备件管理:协调海外备件库存,跟踪备件使用情况,及时反馈需求计划。协助处理售后备件的订购、更换及物流跟进。
4.客户关系维护:收集客户反馈,整理常见问题并推动产品改进。
二、岗位要求:
1.大专及以上学历,理工科专业优先;
2.有一定英语基础,能进行简单的交流;
3.接受长期出差(如东南亚、南亚、美洲等地区),适应不同文化环境;
4.具备客户服务意识,能耐心处理客户投诉并协调多方资源;
5.有海外技术支持或驻外工作经验者优先;
注:第一年在国内进行培训和售后学习工作,优秀者可缩短国内时间;
三、公司可提供的支持:完善的海外售后服务体系及技术培训;具有竞争力的驻外津贴、差旅保障及福利;清晰的职业发展路径(初级工程师、中级工程师、高级工程师)。