服务承诺
01
捷迅光电客户享受公司软件升级服务
02
捷迅光电产品自安装调试完毕起,正常情况下免费保修一年(易损件除外)
03
24小时接听客户电话
04
中国区域客户,距离我公司或办事处500公里以内的,售后服务人员在24小时以内到达(节假日除外);距离我公司或办事处500公里以外的,售后服务人员在48小时以内到达(节假日除外),遇不可抗力因素除外
05
中国区域以外的客户,我公司负责提供技术人员的培训,24小时提供技术支持
完整的售后服务管理体系 全天候的售后服务队伍
捷迅现已在国内建成遍及全国34个省50多个地区的专属售后服务网络,捷迅同时快速推进海外服务体系建设,探索出国际服务团队培训体系,推进便捷的本土化服务模式,结合实时在线网络服务中心系统,可及时响应满足客户多方位需求。
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